Le rôle du médiateur en est un de facilitateur entre les parties.
D&M offre une médiation facilitante qui se déroule en quatre étapes :
La médiation repose sur quatre fondements :
Cette démarche permet une économie de temps ainsi qu'une diminution des frais auprès des experts en loi et de ceux qui pourraient découler de problème psychologique ou d'une détérioration du climat de travail.
Elle permet l’implication de personnes qui pourraient avoir un apport important dans la recherche de solutions et aussi une confidentialité hermétique, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisme.
De plus, la médiation permet la création d’une solution adaptée et unique à chaque situation, contrairement à une entité contrainte par les règles de droit.
Au final, l’entente aura une pérennité car elle sera le fruit de la participation de chacun dans la résolution du conflit, permettant ainsi d'avancer en laissant cette situation derrière les parties.
Mon expérience vient de mes 15 années en tant que déléguée syndicale régionale dans la région du Saguenay-Lac-St-Jean et de la ville de Québec au sein du Syndicat des employés de magasins et de bureau de la SAQ (SEMB-SAQ).
Au fil des années, j’ai développé mes compétences de médiation lors de conflits interpersonnels, d’intimidation et d’enquêtes en climat de travail me permettant de collaborer avec le Tribunal Administratif du travail (TAT).
J’ai aussi développé une pensée de conciliation et de coopération entre les parties qui m’a permise de mieux comprendre et d’avoir ainsi une approche de résolution des conflits beaucoup plus efficace et permanente qu'une position de confrontation.
Le respect et la communication ont été mes meilleurs outils.
Ma formation m'a fait réaliser que j'appliquais déjà plusieurs techniques de médiation dans mon expérience de travail précédente.
Pour savoir si la médiation est LA SOLUTION pour vous, pour des informations ou pour prendre un rendez-vous, n'hésitez pas à prendre contact et je vous reviens dans un délai de 48 heures
Il est à noter que les coûts peuvent varier en fonction du nombre de participants, de la complexité du dossier, du temps consacrer et des divers rapports à fournir. Le dépôt de l'entente auprès du greffe de court est au frais du client.
Téléphone: 581-978-4149 Courriel: info@dialogueetmediation.com
Et si on se parlait… autrement ?
Pourquoi la médiation gagne à être connue
Dans un monde où tout va vite, les tensions s’accumulent… et les malentendus aussi. Trop souvent, on attend que le conflit prenne toute la place avant d’agir.
La médiation, c’est l’art de rétablir le dialogue avant qu’il ne soit trop tard. C’est un espace confidentiel, sécurisant, où chaque partie peut s’exprimer, être écoutée… et surtout, être entendue.
Chez D&M nous croyons que la parole peut réparer, reconnecter, et faire émerger des solutions durables. Que ce soit en entreprise, dans un contexte syndiqué, ou entre actionnaires,, la médiation ouvre des chemins que l’affrontement ferme.
- Moins de stress
- Moins de coûts
- Plus d’humanité
Envie d’en savoir plus ? Parlons-en..
On croit souvent qu’un conflit doit exploser pour être pris au sérieux.
Et pourtant… combien de malaises non exprimés deviennent lourds à porter ?
La médiation, ce n’est pas seulement pour réparer. C’est aussi pour prévenir.
Elle agit avant que l’équipe ne s’effrite.
- Avant que les silences deviennent des murs.
- Avant que les tensions affectent le climat ou la santé.
Chez Dialogue & Médiation, on accompagne les milieux de travail pour transformer les malentendus en occasions d’écoute, de clarification et de renforcement des liens.
Et vous… quel serait l’impact de prévenir plutôt que de réparer ?
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